公司名稱:某知名地產公司
工作地點:貴陽
職位描述:
1、 負責質檢部的整體運營工作,制定質檢計劃和方案,確保各項質檢工作的開展和完成;
2、 負責質檢部的團隊建設和管理工作,合理分解和落實部門內相關工作;
3、 負責創建和維護客服、用戶、網站整體服務品質標準,建立質量控制體系;
4、 負責規劃質檢對象的監控方式,完成抽樣檢查及評分工作,制定評分標準方案;
5、 負責收集質檢程中的課題,及時反饋并形成質檢分析報告,制定解決方案;
6、 負責通過質檢內容的數據分析,了解各部門業務突破的關鍵點,并提供分析報告;
7、 負責指定培訓善方案,推動改善及改善后的跟蹤工作,提高各部門整體業務水平;
8、 負責與相關業務、技術等部門的協調工作,提供系統優化的合理建議,完善外圍工作流程。
任職資格:
1、 性別:不限;
2、 年齡:21-35歲
3、 學歷:本科或以上;