崗位職責:
1、負責維護客戶關系,提供優質的客戶服務;
2、處理客戶的咨詢和投訴,解決客戶在物流過程中遇到的問題;
3、為客戶提供合理的貨物運輸解決方案;
4、與團隊成員合作,確保貨物安全、及時地到達目的地;
5、使用韓語或英語進行日常溝通及客戶交流。
崗位要求:
1、具備良好的客戶服務意識,能夠有效處理客戶關系;
2、熟悉貨代業務流程,了解水空陸運操作相關知識;
3、具備良好的溝通能力和解決問題的能力,能夠應對各種復雜情況;
4、掌握基本的韓語或英語溝通技巧;
5、具備較強的學習能力,愿意接受新挑戰;
6、有物流行業工作經驗者優先考慮。