很多獵頭在給人才打電話時(shí),僅僅說(shuō)了一句話就被人才掛斷了電話,理由有千萬(wàn)種,在忙、不考慮、沒(méi)有轉(zhuǎn)職意向等等。一個(gè)成功的開(kāi)場(chǎng)白會(huì)讓人才愿意跟獵頭去溝通,所以在開(kāi)場(chǎng)白的話術(shù)方面一定要言簡(jiǎn)意賅,兼并目的性和專業(yè)性。
在電話接通的第一時(shí)間,你要做的就是確認(rèn)對(duì)方的身份,開(kāi)始自我介紹并說(shuō)明致電目的。然后需要確認(rèn)對(duì)方說(shuō)話是否方便,再根據(jù)對(duì)方情況決定是否進(jìn)行下一步的溝通。
獵頭在說(shuō)的這幾句話中,沒(méi)必要與人才說(shuō)過(guò)多關(guān)于崗位、薪資、待遇等問(wèn)題。當(dāng)然自我介紹和來(lái)意還是要說(shuō)明的,這樣可以去消除求職者的顧慮。詢問(wèn)求職者是否方便溝通,雖然是一個(gè)小細(xì)節(jié),但卻可以讓他們感受到你考慮的全面性,營(yíng)造出一個(gè)專業(yè)和親切的氛圍,為之后的溝通做鋪墊,讓求職者更全面地說(shuō)出自己的想法。
盡管在電話溝通的過(guò)程中,避免不了會(huì)出現(xiàn)人才說(shuō)忙沒(méi)時(shí)間的情況,但此時(shí)獵頭不應(yīng)該直接說(shuō)打擾了并掛機(jī),而要進(jìn)一步去了解對(duì)方不方便接聽(tīng)的原因,再次創(chuàng)造溝通的機(jī)會(huì)。最有效的做法就是詢問(wèn)一下什么時(shí)候方便溝通,確定溝通時(shí)間。直接放棄通話,就浪費(fèi)了之前所有的準(zhǔn)備工作,放棄了機(jī)會(huì)。
與人才的第一次溝通可以說(shuō)是能否與人才建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)和敲門石,獵頭們一定要好好把握。