如果你認為獵頭工作只是簡單的聯系企業和人才,并協調兩者關系最終促成聘用,那你就大錯特錯了。獵頭不僅為人才找到更適合他的職場職位,更會協助其擁有更好的職業生涯。而對于企業,則是解決了他們不能解決的重要問題——獲得人才資源。獵頭工作并沒有想象的那么簡單,在開展工作的同時你還要掌握這些技能。
1、溝通能力:工作分為和人打交道的工作、和物打交道的工作。和人打交道的工作,不必說對溝通技能要求很高。
2、人際交往:和客戶打交道、和候選人打交道、建立很廣泛的人緣關系網。
3、誠信:承諾客戶的服務標準就要兌現。做了這么多年,我們深刻感覺獵頭是一種良心活。但我們要提醒的是——我們誠信的同時要時刻觀察客戶的變化,防止客戶不誠信。重視候選人,成與不成都要回復候選人,并長期交往。
還有一點,獵頭和一般中介的差別:中介是平等介紹,甚至只是為了求職者就業;獵頭的目的是為了候選人擇業,更希望他能在職業上有所上升。所以對候選人也要誠懇的介紹企業和職位,幫助他分析該職位是否對他成長有利。而不能一味圖利,極力說服企業有多么好。
4、銷售技巧:獵頭服務畢竟是一種商業行為。所以我們總結以往經驗教訓后認為,純粹的人力資源出身做獵頭顧問是有缺陷的,這里的銷售技巧不是簡單意義上的銷售技巧,更是一種銷售意識——一種雙贏的服務意識、經營自己獵頭業績的意識。不是在企業里從事hr后援服務那種價值難以量化為工作。這種銷售技巧、銷售意識,更多的是理解客戶需求、設法快速滿足客戶需求,并設法維護自己的利益,實現自己的價值。
5、潛心專注:好變、一日曝十日寒、虎頭蛇尾的人很不適合獵頭顧問。潛的越深,升的越高。獵頭顧問內功的修煉全靠自己,光靠外部培訓解決不了大問題,所以學習領悟能力十萬分重要。
6、自動自發:好的獵頭顧問必定是善于自我管理的人,能自動自發的人,有很強內驅力的人。這是因為獵頭顧問的工作是高度智力活動的工作,其工作邊沿難于界定,其內控節點太多,有形化、表象化東西很少。
7、解決問題:解決客戶需求(變動+多樣化)的能力、挖掘信息的能力、解決候選人需求(變動+多樣化)、商務談判等等。對獵頭顧問知識面、社會技能、權變性等要求很高。
8、管理咨詢:獵頭屬于咨詢行業,只是不少人把他運作成或看成了簡單中介,中國政府也把它歸入了人才中介管理。國外是納入咨詢行業的——executive-search consultation.在一個完整的獵頭服務流程中,用人單位崗位設置、候選人年薪和考核等,都會牽扯咨詢建議。
9、關注細節:需求的多樣性、變動性,咨詢業解決復雜問題的特性。都決定了那些馬大哈、粗枝大葉、素質很低的人難于入行——上道倒是容易,但入行難。
10、協調組織:好的獵頭顧問可能會帶項目、可能會組織測評等,更不用說協調面試等等??焖賲f調安排好候選人和客戶見面也是一門學問呢。