“你先幫我找人,我看下質量如何,再說合同的事情。”這句話是不是有點熟悉。獵頭在實際操作中會遇到部分客戶一談到合同就打馬虎眼。這種情況對于客戶比較少的團隊來說很為難,因為雖然沒有合同,對團隊的利益有損害,但又不想失去客戶。
一、關于先看候選人后簽合同的問題,涉及以下幾點:
1.原來不用獵頭的企業,現在由于人才難尋,所以決定動用獵頭。但這類公司大多是私企,無論是簽獵頭公司還是錄用人選的權利基本都在老板手里,傳統的先簽合約再推人的情況對于首次接觸獵頭或者供應商選擇多的他們來說是很難接受的。
2.獵頭公司之間的互相競爭,兩家同等獵頭公司在BD同一家客戶的情況下,如果一家先推人再簽合同,另一家堅持先簽合約再推人,企業基本肯定是選擇前者的。
3. 行業內很多獵頭公司不按流程操作,先發候選人,然后再和客戶簽合同。以至于有些客戶就認為獵頭操作流程就是這個情況,有一些甚至都不簽合同。也說明BD的工作沒有做到位。
獵頭說穿了是一個咨詢服務性行業,沒有實物類的產品,這個時候在一些細節方面面對客戶做出讓步是有必要的。
但這樣的不規范的非常規操作,導致有些按流程操作的獵頭公司反而四處碰壁。對于流程規范的獵頭公司,對BD來說,影響是非常大的。
難免有些大的公司,就是廣簽獵頭,新增的獵頭公司想合作就必須先看質量或者是有合適的人復試了才簽合同。
二、針對這樣的情況,具體做法要看自己公司的情況:
如果公司已經有了比較成熟的客戶,那么這些客戶就可以先放一放,如果沒有客戶、職位就可以好好的跟一跟,爭取合作,增加公司的客戶名譽。
如果公司名氣一般,不是什么知名企業,就可以放放了。就是有的公司簽完合同后,合作意向也不是很強的
但無論怎樣,這必須是有一個底限的:可以先給一兩個人簡歷選推薦作為嘗試,但姓名、聯系方式和最近一份工作公司要做出相應屏蔽,且在企業通過這一步之后盡快解決簽約問題,然后再開展下一步工作。
相信只要是真心希望通過獵頭合作提升企業人力資源招聘方面工作的客戶,是絕對愿意和BD交流下去的。
并且現在這個時代,“與時俱進”在無論哪個行業都有共通性,把握住這點可以引起客戶共鳴進而增加客戶關系與認同度。
如果重要發幾份給他了解一下,如果對方真心合作,就談合同如果還有后續要求;就要多注意拋個難題給他試試誠意。
三、學會對客戶說不
有些客戶,多次來回商議合同的條款,從費率到支付周期,到支付比例,壓制的價格越來越低,條件越來越苛刻。
但獵頭,提供的是有質量的服務,而不是簡歷的買賣。 如果要撿便宜,那就想錯了。
對于不太成熟的獵頭團隊,雖然沒有現成的客戶,但是不能放棄自己的業務門檻和底線。
雖然溫飽還在掙扎,但是學會對不合適的客戶說不,這往往比隨意簽署客戶來的更重要。
其實對獵頭而言,客戶的量真心不在多,質才是關鍵。一個不能正確看待獵頭價值的企業,也永遠不是我所要的優質客戶。
做個好獵頭,要知道時間是有限的,只投資給最優質的人選和客戶。
學會說不要遠遠比說yes來的價值更大。
我相信提出這樣不合理條件和非常規操作的客戶不止一個,客戶提出的不合理條件和非常規操作也不止“先看候選人后簽合同”這一個,那么作為獵頭,我們要明白獵頭服務不是一錘子買賣,越是這種情況,越是要讓客戶知道“獵頭行業規范的操作流程規則”、“現在我們為了你做出的讓步”以及“我們和其他不按這個規則來的獵頭公司之間的區別”。