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獵頭顧問拜訪客戶流程梳理

身為獵頭,很重要的一個工作就是拜訪客戶。在拜訪客戶的過程中,既能了解客戶對人才的需求情況以及詳細要求,好的拜訪還可以增加與客戶的合作機會。下面,讓我們一下看一下拜訪客戶都需要注意哪些地方。

獵頭顧問拜訪客戶流程梳理-十大獵頭公司【高邦獵頭】

 

拜訪目的

1、獵頭顧問判斷客戶是否能合作;

2、如能合作,即獲取客戶認可;

3、怎樣合作(合作方案初定);

PS:在過程中注意察言觀色+常規客戶評估。

扮演角色:一次拜訪一般會有兩個角色, BD+ES,有時候BD、ES會分開,有時候會是一個人,根據實際情況調整。

1、BD:主要負責公司介紹,合作方案談判等;

2、ES:

1)了解職位(投其所好,擅于同時使用開放式問題+封閉式問題);

2)獲得職位(獵頭顧問傳遞過往重復經驗給客戶:①從客戶入手,強調服務過跟客戶同行業但比客戶level高的客戶,強調服務過跟客戶差不多類型的客戶;②從職位入手,對職位的薪資,職能,架構等等細節非常了解并傳遞);

PS:不管是BD還是ES在溝通的過程中,一定要遵循“讓客戶知道你懂,但不能讓客戶感覺他自己不懂”。

拜訪流程(拜訪時間控制在1H內)

1、被了解

2、了解

3、如何合作

PS:獵頭顧問拜訪從走進客戶所在大廈就開始,直到離開大廈結束,在此過程中一定要注意舉止言行。

check拜訪目的是否達成

在拜訪進行到40分鐘左右,要在大腦中回顧是否已完成拜訪目的,如果完成則可進行收尾,若未完成,則需繼續就沒有拿到信息的問題進行深入溝通。

拜訪報告

及時將拜訪報告上傳系統,在獵頭顧問拜訪報告中務必提出專業的操作跟進建議,在抒寫的過程要注意用戶體驗,保證看報告的同事能明白你想表達的意思。

 

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